快递服务差怎么投诉，服务态度差怎么办

大家好，如果您还对快递服务差怎么投诉不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享快递服务差怎么投诉的知识，包括服务态度差怎么办的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！

1、快递服务不送货，丢货，服务态度差怎么办？

2、如果对快递公司网点和总分公司客服，解决问题不满意，可向国家邮政总局发起投诉，效果显著！国家邮政局申诉网站http://sswz.spb.gov.cn/;申诉条件：

3、已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果

4、已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意有效范围：快递延误，快递丢失，快递损坏，快递乱收费，快递网点服务态度

5、现在大家普遍网购，难免遇到快递延误或者丢失的情况，尤其是作为发件方，出现这种问题非常头疼，都会急于解决问题。可是快递公司工作人员的素质良莠不齐，遇到素质差的，难免生气窝火。最近半年在运营淘宝网店的过程中，多次遇到这种情况，让我不胜其烦。最近的一次成功投诉让我不再烦恼，原来我们也有维权的渠道啊，而且是无比给力的渠道。

6、去年北京大火之后，不少发往北京的快递运费暴涨，北京几位客户的快件拖了好久才发，没想到到了北京之后超过一周没有派件，我就通过发件网点联系了北京网点，结果没回复。拨打XX快递400电话，承诺24小时回复，可是等了几天也没等上，再打客服电话，总是坐席忙。拨打N遍之后终于打通了，客服告诉我物流信息七天不更新可以去申请理赔。等我申请后又告知网点异常，不支持索赔申请。忍无可忍下投诉到了邮管局，邮管局影响力还真是大，第一天投诉，第二天XX快递省市两级分拨公司就给我打来电话要求协商解决。

7、现在把我的经验分享给大家，以供不时之需。快递出现异常后，要想到邮管局投诉快递公司需要满足一定的条件，一是已向快递企业投诉，但七天内没有任何处理结果；二是已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意。当然了，如果快递公司的电话打不通，也算是具备投诉条件的。满足这个投诉的前提条件以后，你就是整理投诉相关的信息，比如快递单号，发件人、收件人信息，发货时间，出现了何种异常，何时跟快递公司进行了反馈、你的要求等。投诉的方式有三种，一是到国家邮政局申诉网站进行注册，然后进行申诉。二是到微信邮政业消费者申诉公众号进行申诉。三是拨打12305电话进行投诉，通常需要加省会城市区号。

8、申诉选登【摘自邮政总局网】

9、消费者申诉信息：快件已弄不见了，处理人员态度恶劣，说不见赔就是了。快递到了罗定中通当天就不见了。没有好好处理，快件已经找了两天，还是一直催到最后就是找不到了。

10、申诉处理回复：您好，经调解。中通快递股份有限公司2018年9月3日回复:经核实此件在8月16日从广东广州发往广东云浮。经核实，此件接到发件人要求暂放等通知处理，期间无需录入异常信息，故不更新物流属正常情况，我司按客户要求操作。核实我司业务员规范操作，态度正常，未发生态度问题，申诉人无法提供录音，视频等证据；核实我司电话畅通，上班时间有专人接听，查询后台记录无申诉人致电我司反馈快件异常等情况；不存在申诉内容反馈：“快件丢失，处理人员态度恶劣，快递到了罗定中通当天就不见了。没有好好处理，快件已经找了两天，还是一直催到最后就是找不到了”等情况，申诉人为发件人，申诉后，我司积极联系申诉人核实情况，申诉人表示知晓。9月4日，广州市邮政管理局申诉中心回访申诉人：申诉人表示企业回复不属实，此件未要求暂放，快件已丢失企业赔偿2000元，对处理结果表示知晓，建议企业提高服务质量。

好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享的快递服务差怎么投诉和服务态度差怎么办问题对您有所帮助，还望关注下本站哦！