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快递服务属于什么行业 邮政行业标准摘编

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1、计费重量应取快件的实际重量和体积重量两者中的较大值。

2、快递运单的实物保存期限应不少于6个月,电子保存期限宜不少于1年。

3、寄件人应将交递快件的性质和种类告知快递服务人员。

4、快件的单件重量不宜超过50公斤;快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150厘米,长、宽、高三边长度之和不宜超过300厘米。

5、若联系不到收件人,寄件人需要将快件退回的,应支付退回的费用。若联系不到收件人和寄件人,除不易保存的物品外,在对快件保存至少3个月后,快递服务组织可以按照相关规定处置快件。

6、有下列情形之一的,快递服务组织可不负赔偿责任:由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的;由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。

7、快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。

8、寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

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