新加坡花店送货上门 新加坡两花店订单暴增出不了货

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1、情人节少不了鲜花，不过新加坡有两家花店在情人节当天无法履行订单出货，导致超过400对情侣失望而归。

2、这两家花店是ABetterFlorist和FloralGarageSingapore。他们都通过网上平台接受订单，并提供送货服务。

3、情人节当天，两家花店的面簿上开始出现多则留言，指预订的鲜花没有按时送达。据记者观察，ABetterFlorist面簿上有超过100则投诉留言，FloralGarageSingapore面簿上有超过60则。

4、ABetterFlorist花束介于88元至158元（新元，下同，1新元约5人民币），FloralGarageSingapore的则介于30元至89元。

5、顾客陈文彬（31岁，招聘员）受访时说，他原本想给女友一个惊喜，早在上周就向ABetterFlorist预订价值90多元的花束，并要求他们在情人节当天上午把花送到女友的办公室。

6、不料，他在情人节早上收到花店的电邮，指送货时间将延迟，结果过了一天，花都没送到女友手中。他截至昨晚仍联络不上花店业主，也没获得退款。

7、他说：“计划已久要给女友的惊喜就这样泡汤，我和女友都非常失望。就算他们决定改天再补送，也已经没有意义了。”

8、一名李姓顾客则在FloralGarageSingapore面簿上留言说，花店的网上付费系统出问题，“我被扣两次钱，最后只收到一束花，当中还有一半已凋谢。”

9、一负责人：连夜赶工还是应付不了

10、ABetterFlorist创办人史蒂夫·费乐尔受访时向《联合早报》解释，公司今年收到的订单超出负荷，加上自己安排不周详，结果无法履行订单。

11、他说：“公司开业仅一年多，去年我们只有200多个情人节订单，今年增加至近2000个。虽然我们已经连夜赶工，但最终还是有一成的顾客没办法按时收到花。”

12、他对顾客深感抱歉，并承诺一定会为没有收到花的顾客提供全额退款。

13、他说：“我这两天来不断回复电邮和电话，但还需要时间一一回复大家。公司乐意答复顾客的疑问和请求，恳请大家耐心等待，相信在下来几周内就能解决问题。”

14、FloralGarageSingapore则在面簿上贴文说，公司预计有约200名顾客在情人节当天订单出现问题。

15、“公司正尽力通过电邮、短信和面簿联系受影响的顾客。请大家给我们几天的宽限期，让我们在最迟17日完成所有退款。”

文章到此结束，如果本次分享的新加坡花店送货上门和新加坡两花店订单暴增出不了货的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！