山东今日苗木求购信息 无奈的苗木网购

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1、当今的互联网时带，网购给我的生活带来了很多便利。然而有些产地的产品确让人烦心至极，譬如山东临沂的苗木。

2、这几年网上都说谋迁的苗木不敢买，因为本人是河南的，认为山东和河南气候差不多，网购购买苗木就倾向于山东的。2022年4月购买了一颗山东临沂的腊梅苗，种下后迟迟不发芽，和商家联系商家说气温高要遮阳，于是买了遮阳网搭起来，过了一段时间真发芽了，但长出两片叶子后就停止了，到了夏天就慢慢死了。商家承诺的售后期限也过了。后来才知道这是假活。

3、今年2月底又在抖音直播间购买了一颗山东临沂的车厘子苗木，发来时个别枝干就枯萎，以为这个苗木树大（主杆6公分），个别枝干有问题不妨碍成活就种下了。到3月10号的时候发现枯萎枝干多了就和商家联系，商家说气温低再等几天看看。我问等几天？商家说10天。到了20号我问商家客服，客服说再等等到月底。月底的时候外联系商家客服，让拍照确认已经死了。客服说登记了，随后补发。

4、因为关注了他的直播间，我看他的苗木每天都是都在野外风干着直播，再补发也是难成活，于是我想退款。从此开始了艰难的历程？

5、商家先说退款要退货，退货运费自理。我咨询抖音平台客服，客服说质量问题运费平台会联系商家出。我就又联系商家客服说退款的事，这次商家又说他这里只有一个选项就是补发，到夏天也不耽误补发。协商不成我就要求抖音平台客服介入。

6、抖音平台客服说让我等电话，他们和商家联系，等了3天我再打电话催问，抖音平台客服说商家不同意退款还是补发。此时售后期限已经过了，售后已经关闭了。

7、我又打电话问抖音平台客服，客服说售后现在再开通，我可以申请仲裁。然后就是上传资料举证。几次下来，不管咋样举证，商家就一句，苗木没问题是养死的。

8、期间我通过12315向山东临沂市场监管部门反应，得到的答复是不与受理，建议打本地12345。

9、几天后也就是4月8号抖音平台客服回电话，说还是补发，不能退款。我无奈的接受。

10、为了一颗苗木，一个多月弄得我身心疲惫。两天过去了，也没有接到商家补发信息，我心灰意冷。发誓以后绝不在任何平台网购山东临沂的苗木了。

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